1. 所有蛋糕最少需要提前 2 天預訂。若送貨名額已滿，系統會自動封鎖相關日子而不作另行通知。
2. 訂單一經確認，恕不可取消、退款，亦不可更改蛋糕款式或份量。
3. 如需更改取貨或送貨安排，必須於取貨/送貨日起計最少 3 個工作天前提出，並須於辦公時間內（星期一至五 9:00 AM – 6:00 PM，星期六、日及公眾假期休息）透過 WhatsApp (+852 3611 9766) 或電郵 (info@lifetastichk.com) 聯絡。非辦公時間收到的通知會順延至下一個工作天處理。
4. 若於取貨/送貨日前 3 個工作天內才完成預訂，該訂單確認後將無法作出任何更改。
5. 首次更改免收費用；其後每次要求再作更改，均需於領取蛋糕時收取 HK$50 行政費。
6. 取貨時必須出示訂單確認電郵。若顧客未有於指定日期提取蛋糕，訂單將作自動放棄論，已繳付之金額不設退還。
7. 選擇於分店取貨時，訂單確認電郵上的時間僅供參考，實際可取貨時間可能因門市營運或運輸狀況而有所延誤。
8. 分店自取會免費提供可維持約 1 小時的冰包一個；如需額外冰包，每塊收取 HK$5。
9. 如需額外的件裝蛋糕盒（例如將件裝蛋糕獨立包裝），每個盒子需另加 HK$5。
10. 購買任何蛋糕淨金額滿 HK$500，即可享單次指定地點免費送貨服務。所有離島及偏遠地區不設送貨，或需視乎情況收取額外費用。
11. 網上訂購送貨時必須提供有效的香港本地聯絡電話。若提供非香港電話且未事先於辦公時間內通知，司機會直接將蛋糕送往就近分店，客人需自行到門市取貨，且該訂單不可重新安排送貨、取消或退款。
12. 送貨服務僅限「地面交收」，送貨員不會進入任何建築物內部（如大堂或電梯口），只會在車輛可停泊的位置進行交收。若送貨地點為付費停車場，司機有權要求客人到附近可免費泊車的位置取貨。
13. 送貨人員會於送貨日預先聯絡或於到達前約 5-10 分鐘通知。司機到達後最多等候 10 分鐘，若逾時無人收貨，蛋糕將會送往最近門市，客人需自行自取，商戶不會作出任何賠償或重新製作。
14. 電郵上的送貨時段僅為估算時間，實際到達時間可能因交通狀況、送貨高峰期、距離或天氣等因素而提早或延遲。部分特定地區之送貨時間設有限制（馬灣須於下午 4:00 前完成交收；港島區須於下午 5:00 前完成交收）。
15. 蛋糕食材、水果及裝飾會因應季節或貨源供應略作更改，不另行通知。
16. 所有蛋糕均由糕餅師傅親自手工製作與裝飾，同款蛋糕的細節可能有所不同。如對裝飾有特別要求，請於訂購前致電 3611 9766 查詢。
17. 產品可能含有雞蛋、大豆、牛奶、酒精、花生或堅果等過敏原。如對食材有疑問，請於購買前向店員或經客服查詢。
18. 無麩質蛋糕採用不含麩質的原料製作，但由於中央廠房同時處理含麩質食品，無法確保完全無交叉污染，嚴格執行無麩質飲食者請特別留意。
19. 為支持環保，所有蛋糕均不附送即棄餐具或刀具。如需要蛋糕刀，可以 HK$20 加購。
20. 請將蛋糕冷藏於攝氏 4 度，並盡量於取貨當天食用，以保持最佳品質。
21. 提取蛋糕後請小心承托蛋糕盒底部。交收或離店後的任何損毀，本公司恕不負責。
22. 如遇 8 號風球或以上、黑色暴雨警告訊號等惡劣天氣，送貨服務將會取消，蛋糕會送至最近門市讓客人於安全情況下領取。若門市暫停營業，取餅服務亦會暫停，客人可於門市恢復營業當天或翌日前往提取。
23. 為配合政府優化塑膠購物袋徵費計劃，出售所有不符合豁免條件的產品時，如需要購物袋，每個將收取 HK$2。
24. 所有產品圖片僅供參考。LIFETASTIC 保留隨時修改條款及細則之權利，如有任何爭議，保留最終決定權。
